- คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูล ในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน มีข้อมูลรายละเอียดของการปฏิบัติ เช่น เป็นคู่มือสำหรับบริการหรือภารกิจใด กำหนดวิธีการขั้นตอนการให้บริการ หรือการติดต่ออย่างไร เป็นต้น

• ขั้นตอนการเทียนโอนผลการเรียนรายวิชาการศึกษาทั่วไป
• ขั้นตอนการเทียนโอนผลการเรียนและ ยกเว้นการเรียนรายวิชาเฉพาะ
• ขั้นตอนการเปลี่ยนประเภทนักศึกษา
• ขั้นตอนการย้ายSection
• ขั้นตอนการเปลี่ยนหลักสูตร
• ขั้นตอนการขอเพิ่มถอนรายวิชา
• ขั้นนตอนการขอยกเลิกรายวิชา
• ขั้นตอนการขอลาพักการเรียน
• ขั้นตอนการขอกลับเข้าเรียน
• ขั้นตอนการขอลาออก
• ขั้นตอนการขอสอบ
• ขั้นตอนการขอจบการศึกษา
• ขั้นตอนการขอเปิดหมู่เรียนพิเศษ
• ขั้นตอนการเรียนสมทบที่มหาวิทยาลัยอื่น
• ขั้นตอนการขอหนังสือรับรอง
• ขั้นตอนการขอใบรายงานผลการเรียน
• ขั้นตอนการขอใบแทนหลักฐานการศึกษา
• ข้นตอนการเปลี่ยนแปลงหลักฐาน
• ขั้นตอนขอลงทะเบียนเรียนภาคฤดูร้อน
• ขั้นตอนขอลงทะเบียนเรียนนักศึกษาที่ไม่สำเร็จการศึกษา
• ขั้นตอนการขอย้ายสถานศึกษา